2023年是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年，我国经济回升向好，高质量发展扎实推进。

　　随着全球经济的深度调整，2024年的中国经济站在了一个新的历史起点。中央经济工作会议定下了“稳中求进、以进促稳、先立后破”的基调，并指出，进一步推动经济回升向好需要克服一些困难和挑战。

　　在中央经济工作会议等一系列工作的部署下，经济预期能否抬升？中国宏观经济政策出台如何有力更有效？明年乃至更长时间中国能否实现可持续增长？企业家们信心如何？

　　值此新旧交替之际，贝壳财经推出年度专题报道“看2024”，携手中国知名经济学家、学者和企业家，建言中国经济，助力中国经济复苏与繁荣。

　　贝壳财经：2023年中央经济工作会议强调了科技创新在推动高质量发展中的重要性。请问你的企业在过去的一年中是如何利用科技创新推动企业发展的？2024年，你有哪些科技创新的计划或策略？

　　于敦德：作为一家数字一体化旅游服务商，途牛近年来一直将“数字化”作为公司的重要战略之一，加大研发和技术投入，极大提升了行业服务效率和用户体验。例如，利用“大交通+当地参团”动态打包技术提供全链路服务，更好地提高效率，降低成本，提升用户体验，同时给用户带来实惠。

　　直播和短视频已成为用户预订旅游产品的重要渠道之一，用户通过直播平台下单后，随时预约，不约可退，到期自动退，极大提升了预订体验。此外，途牛自主研发迭代的N-Booking供应链系统，连接客户和供应商，打通订单流、信息流和现金流，提升行业服务水平。2024年，我们会继续结合用户需求，深化以上科技创新，助力中国旅游服务行业的高质量发展。

　　贝壳财经：2023年中央经济工作会议提到了要深化供给侧结构性改革和扩大有效需求，以推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。请问你的企业在这方面有何具体计划和策略？你对2024年的预期是什么？

　　于敦德：目前的国内旅游市场，部分旅游产品难以有效满足消费者个性化、高品质的出游需求。深化供给侧结构性改革，能够有效淘汰落后产能，推动旅游产业结构优化升级。途牛将继续通过动态打包等数字化的深入应用，“牛人专线”“跟团0购物”“机票0搭售”等权益持续优化服务保障等，切实保障用户权益、提升消费者出游体验和满意度。途牛也会坚持“客户第一”的价值观，持续聚焦产品创新和服务提升，继续迭代产品设计开发，丰富旅游供给，生产更多有特色、高质量的旅游产品，同时加大直播渠道投入，更好地满足用户个性化、多元化出游需求。

　　贝壳财经：2023年中央经济工作会议强调了深化重点领域改革和扩大高水平对外开放的重要性。请问你的企业在这两个方面有何计划和策略？你期待这些计划和策略将如何推动企业在2024年的发展？

　　于敦德：在扩大高水平对外开放方面，我们主要围绕服务好出入境旅游的重点，以促进国内外交流。面对新需求、新趋势，途牛一方面通过境内外航司直联、酒店直联等自动化系统的深入应用，打通航司及酒店的会员价系统，为客户带来更实惠的产品；另一方面，途牛重点关注和加强了与具备境内联运能力资源的合作，积极开发国航、东航等联运产品，扩大了出发地、产品、用户的覆盖能力，在提升国内航段联运效率的同时，更好地服务更多出发城市客群，让更多用户实现便捷的境内外旅游消费。